Google+ chỉ là sự cố gắng của Google để có thể trở thành Facebook và Facebook thì đang cố gắng để trở thành Google?
Hai gã khổng lồ Internet đang đối đầu trực tiếp trong cuộc chiến giành
thị trường mạng xã hội. Tuy nhiên, rất có thể sự hợp tác sẽ là chìa
khóa quan trọng cho sự sống còn của hai gã khổng lồ này. Google+, mạng
xã hội non trẻ của gã khổng lồ tìm kiếm hiện có rất nhiều người sử
dụng. Liệu có phải "Facebook killer" vừa mới ra đời? Google+ có đủ sức
đánh bại Facebook? Cái kết buồn của MySpace dường như đã chứng minh
rằng, mọi người không chỉ cần một mạng xã hội mà còn cần một trang cá
nhân



Mặt khác, Twitter cũng đã cho thấy, người dùng có thể truy cập vào mạng
xã hội bằng với nhiều hình thức khác nhau. Twitter cũng cho phép người
dùng liên kết đến các bài viết trên Facebook nếu họ muốn. Tất nhiên,
những gì đang và sẽ diễn ra trong mối quan hệ giữa Facebook và Google+
không khả quan cho lắm. Google đã công khai rộng rãi các kết quả tìm
kiếm về Facebook trên trang của mình. Chính điều này đã làm dấy lên làn
sóng phản đối của cộng đồng Facebook, dẫn tới việc mạng này đã thuê một
công ty PR để vạch trần câu chuyện chẳng lấy gì làm tốt đẹp của Google
hồi đầu năm. Và gần đây nhất là việc Facebook đã bắt tay với Skype để
cạnh tranh với Hangouts của Google+. Tất cả cho thấy các gã khổng lồ
trong Internet đều nắm trong tay những chiêu bài riêng của mình.

Học thuyết 1: Cả Facebook và Google+ đều có thể cùng tồn tại độc lập
Mặc dù cho đến nay, cuộc chiến giữa 2 công ty dường như đã sắp xảy ra,
thì Giám đốc điều hành (CEO) của Google là Eric Schmidt (tính đến tháng
4 năm 2011) lại nghĩ rằng, thị trường sẽ còn đủ chỗ để cả hai công ty
cùng tồn tại một cách độc lập. Theo một bài báo được đăng trên tờ
Reuter tuần qua, ông Schmidt đã nói rằng, Google+ sẽ thành công như
Facebook và Twitter đã làm được thời gian qua. Bởi lẽ nhu cầu truy cập
và sử dụng Google+ đang ngày càng tăng cao kể từ khi ra mắt, và
Hangouts tính năng video chat theo nhóm của Google hiện đang rất phổ
biến với các đối tượng là giới trẻ.




Schmidt, vào năm 2005 cho biết Google tin tưởng rằng họ có thể cùng tồn
tại với Bing, công cụ tìm kiếm mới của Microsoft. Bởi vì mức độ phổ
biến và khả năng tìm kiếm với độ chính xác khá cao mà Google dường như
không bao giờ phải lo lắng, ngay cả khi có sự tồn tại của các công cụ
tìm kiếm khác tương tự như vậy.

Tuy nhiên đó có thể đây chỉ là một chiêu PR: điều này được minh chứng
bằng sự cạnh tranh gay gắt, đối đầu trực tiếp giữa Google và Microsoft
trên thị trường tìm kiếm, cũng giống như Facebook va Google+ cạnh tranh
trong lĩnh vực mạng xã hội. Trong tháng 6, Ủy ban Thương mại Liên bang
đã phát động một cuộc thăm dò chống độc quyền hướng vào các dịch vụ
của Google, xuất phát từ lo ngại rằng Google có thể thâu tóm toàn quyền
kiểm soát các dịch vụ qua mạng Internet.

Mặc dù nhìn vào bề nổi, cả Google và Facebook đều có số lượng người
dùng lớn (dẫn đến tiềm năng lớn dành cho Google +) nên hoàn toàn có thể
xảy ra khả năng cả 2 mạng xã hội này sẽ cùng tồn tại. Những công ty
nhỏ hơn như LiveChat, xây dựng phần mềm cho các công ty cung cấp dịch
vụ video chat, đang mong đợi sự thành công, lớn mạnh của mạng xã hội để
có kế hoach phát triển phù hợp. Mariusz Cieply, Giám đốc điều hành của
LiveChat cho biết công ty của ông hy vọng sẽ được cung cấp dịch vụ của
mình thông qua cả Facebook và Google+ trong tương lai gần.

Nhờ đó, công ty có thể hỗ trợ sau bán hàng thông qua các video trên
Facebook hoặc Google Hangouts: "Thật tuyệt vời khi có cả Facebook và
Google+", Cieply nói. "Chúng tôi sẽ bắt đầu với Facebook trước nhưng
chúng tôi cũng thấy được tiềm năng lớn với Google Hangouts" .

Ý tưởng Google+ và Facebook đem đến cho người dùng những trải nghiệm
khác nhau về mạng xã hội, từ đó ý tưởng cùng nhau tồn tại hoàn toàn
không phải là vô lý. Con người có thể sử dụng cùng lúc các channels
trên Youtube, profiles trên Twitter, tài khoản trên AIM, album Flickr
hay những trang Tumblr. Vậy chắc hẳn thêm 1 Google+ cũng chưa phải quá
chật chội?

Học thuyết 2: Chỉ có thể cùng tồn tại nếu có sự hợp tác
Rất nhiều các chuyên gia công nghệ đều tin rằng, khả năng Google+ và
Facebook cùng tồn tại như một mạng xã hội độc lập trên thị trường phụ
thuộc rất lớn vào sự hợp tác, liên kết giữa hai công ty.

Jason Shellen, kỹ sư của hãng AOL nhận định, cuộc chiến giữa Google+ và
Facebook cũng gần giống với câu chuyện cạnh tranh trước đây giữa AIM
(chương trình tin nhắn nhanh có quảng cáo do AOL phát hành) và dịch vụ
tin nhắn nhanh MSM Messenger. Và đến nay, AIM vẫn đang tiếp tục cố gắng,
nỗ lực tự đổi mới để cạnh tranh với Facebook chat và Gchat, bằng cách
cho phép người sử dụng thiết lập các cuộc gọi thoại có hình mà không
cần đăng nhập hay có tài khoản ngoài việc sử dụng đường dẫn được tạo ra
bởi AOL. Và AIM hy vọng rằng, các dường dẫn này sẽ được người dùng
chia sẻ trên wall của Facebook và Google+.




“Chúng tôi đã bắt đầu thực hiện việc này, vì vậy, người dùng có thể đến
hộp thoại Chat trong Gmail và thêm vào tính năng hỗ trợ AIM”, ông
Shellen, kỹ sư của hãng AOL nói về chiến lược hợp tác, cùng tồn tại của
AIM. “Chúng tôi hợp tác, liên kết và trao đổi cùng nhau, vượt qua những
rào cản nhất định, những thứ mà lẽ ra không nên tồn tại”. Chắc chắn
điều này cũng sẽ hiệu quả với Twitter, tính năng hashtags và 140 ký tự
trên tweet do Twitter cung cấp có thể cũng sẽ được liên kết tới bất cứ
mạng xã hội nào, từ Facebook tới YouTube channel.

Tuy nhiên, ở khía cạnh này, đối với Google+ lại là một bất lợi. Trên
một bài báo mới đây của Reuters đã đề cập, ông chủ Schmidt của Google
đã thừa nhận rằng, các cuộc đàm phán với Facebook nhằm cho phép nhập
danh sách bạn bè trên Facebook vào Google đã kết thúc trong sự bế tắc.
Và những cuộc đối thoại với Twitter để tích hợp dịch vụ đó cũng đã thất
bại. Điều này đã khiến cho người dùng Google+ gặp một chút bất tiện
khi họ muốn liên kết các hồ sơ với nhau.




Google có một lượng người sử dụng khá lớn (bao gồm những người sử dụng
Gmail, Google Checkouts hay Picasa) và Facebook đang phải chống chọi
lại với rất nhiều sức ép mà có thể sẽ khiến người dùng Facebook sẵn
sàng chuyển sang sử dụng Google+ nếu họ phải lựa chọn một trong hai.

Học thuyết 3: Chỉ có một người sống sót
“Một mạng xã hội thống trị tất cả” có thể đúng nếu như khách hàng thông
minh hơn trong việc làm thế nào để giải quyết các vấn đề truyền thông
xã hội. Judy Shapiro, một bloggee, giám đốc điều hành một công ty tiếp
thị công nghệ, nói rẳng cả Facebook và Google+ đều đang ở trong cuộc
chiến, và khách hàng sẽ lựa chọn người chiến thắng dựa trên sự riêng tư
hoặc chất lượng mà mạng xã hội đó có thể đạt tới được. “Google+ chỉ là
sự cố gắng của Google để có thể trở thành Facebook và Facebook thì đang
cố gắng để trở thành Google” Shapiro nói.




Khi bắt đầu, Google đã điều tra và chọn lựa con đường để có thể kiếm
tiền nhờ vào quảng cáo và Facebook có dữ liệu xã hội. Google dường như
đã cảm thấy rằng con đường tốt nhất để nâng cao độ chính xác của cuộc
điều tra là tích hợp dữ liệu xã hội. Họ đã thử làm điều đó vào năm 2010
khi mua lại Aardvark, một công ty đã phản hồi lại những câu hỏi xoay
quanh vấn đề nhận dạng bạn bè và người theo đuôi. Về vấn đề này,
Facebook đã từng bước xây dựng một nền tảng cho phép các quảng cáo có
định hướng dựa trên thông tin cá nhân, sở thích của người dùng. Chính
điều này cũng đã thiết lập nên một mối quan hệ đối tác với Bing để tạo
ra doanh thu từ tất cả những dữ liệu xã hội đó.

1 chuyên gia nhận xét:“Mạng xã hội càng đặc biệt nhắm tới chúng ta
(trong lĩnh vực quảng cáo) thì chúng ta lại càng kháng cự lại nó. Nếu
bạn kết hợp sức mạnh tìm kiếm của Google và khả năng kết nối của
Facebook,đó sẽ là 1 cú "nốc ao" cực mạnh. Và quyền riêng tư của người
sử dụng sẽ là "con tốt thí" trước sự hợp tác của các công ty”. Và cuối
cùng, người ta sẽ tìm được 1 cách để chia sẻ thông tin với bạn bè người
thân mà không phải trở thành mồi ngon cho các công ty quảng cáo.